Base de Ayuda
En caso que detecte un fallo en el sistema, ¿cómo lo doy a conocer en Doctiplus?
Cualquier fallo puede enviar un mensaje desde la pestaña de soporte, desde nuestro chat o en el c...
¿A que se refiere con registro gratis cuando el servicio es pagado?
Nos referimos a que no le cobramos por crear su cuenta, en el caso de los doctores no se le cobra...
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
En la app en el menú aparece la opción "Borrar todos mis datos" y en la plataforma en la sección ...
¿Cómo agenda el paciente su videoconsulta?
El paciente puede agendar directamente su videoconsulta en la búsqueda, desde la pagina personali...
¿Como agendo una videoconsulta o chat?
1- Escoja el doctor con el que desea agendar cita.2- Al aparecer la agenda de clic en el horario ...
¿Cómo es el formulario de pago PayPal?
Visite este enlace Formulario de pagos PayPal para ver un ejemplo del formulario de pag...
¿Cómo funciona la plataforma Doctiplus?
Doctiplus es un intermediario entre pacientes y doctores. El doctor se registra y el paciente bus...
¿Como funciona las videoconsultas? | Demostración versión antigua con mismo proceso
Para obtener información visite Pasos citas virtuales
¿Cómo puedo buscar a un doctor que resuelva mis problemas de salud?
Doctiplus cuenta con una búsqueda avanzada donde se muestran las especialidades de cada doctor, l...
¿Cómo puedo obtener información sobre algún padecimiento?
Puede preguntarle a un doctor registrándose en https://www.doctiplus.com/Registro-Paciente
¿Cómo puedo pagar mi cita presencial si soy paciente?
El doctor puede haber escogido que le paguen con PayPal, si ese el caso siga estos pasos:1- Escoj...
¿Cómo puedo reservar mi cita con el especialista médico?
Al registrarte como paciente en Doctiplus puedes buscar a tu doctor favorito y dar clic en el bot...
¿Cómo puedo saber cuántos pacientes están en mi agenda?
Al iniciar sesión como doctor puede ver su agenda de citas, y en el apartado historial médico pue...
¿Cómo puedo ver mi historial médico?
El doctor cuenta con los datos de tu consulta médica, en la plataforma Doctiplus se hace el regis...
¿Cuánto dura mi periodo de cuenta gratis como doctor?
Son 31 días de obtención de citas presenciales totalmente gratis.
¿Cuánto es el cobro por mantenerme registrado como doctor?
El cobro es por cada 25 citas físicas agendadas después de sus 31 días de citas físicas gratis il...
¿Doctiplus le cobra a los pacientes?
No. Doctiplus es un intermediario que facilita la búsqueda de un especialista médico. Al realizar...
¿Dónde puedo mantenerme en contacto con los doctores o pacientes en Doctiplus?
A través de la plataforma puede interactuar con pacientes o médicos.
¿En qué ayuda al doctor Doctiplus?
Brinda excelentes aplicaciones web para que el doctor guarde su lista de pacientes, tenga el hist...
¿Hay descuentos en Doctiplus para doctores?
Por supuesto como en toda plataforma nosotros somos agradecidos, valoramos la confianza en la pla...
¿Por qué está baneada mi cuenta de Doctiplus?
Su cuenta esta baneada por una de estas razones:La información de identidad es falsa.A ocasionado...
¿Por qué no aparezco en los resultados de búsqueda de Doctiplus?
Usted no ha completado posiblemente su verificación de correo electrónico, su cuenta no está acti...
¿Puedo anticipar mis pagos si soy doctor?
Solo se puede anticipar el pago actual y es opcional
¿Puedo borrar todos mis datos personales?
Si. En su sesión diríjase a Menú, Ajustes y escoge la opción "Borrar todos mis datos", esta opció...
¿Puedo dar mi opinión si no estoy registrado en la plataforma Doctiplus?
Si, los mensajes de personas no afiliadas a Doctiplus no serán tan prioritarias, en su excepción ...
¿Puedo demandar a un doctor en Doctiplus?
Las demandas por un mal servicio por parte del doctor solo pueden ser con las autoridades corresp...
¿Puedo demandar a un paciente en Doctiplus?
No las demandas son solo con las autoridades correspondientes de su localidad.
¿Puedo enviar mis puntos de vista para mejorar la plataforma?
Claro que sí, Estamos abiertos a sugerencias para mejorar la plataforma Doctiplus, usted puede en...
¿Puedo hacer una videollamada al paciente o doctor?
Claro que sí, usted puede dar clic en el botón de videollamada y el doctor o paciente sabrá que u...
¿Puedo mantenerme en contacto con mi paciente o doctor?
Por supuesto usted puede chatear o mandar mensajes al paciente o al doctor y mantenerse en contac...
¿Puedo obtener información de mis datos capturados?
Sí, solo se guardan los datos que usted registra en los formularios de Doctiplus, no guardamos ni...
¿Puedo obtener mis datos en copia electrónica?
Debido a que no manejamos ningún otro dato y solo los datos que usted registró, en su sesión pued...
¿Puedo Registrarme con mi cuenta de Google?
Por supuesto, el registro con google es una forma rápida de registrarse pero después necesita dar...
¿Qué es PayPal?
¿Qué hago para que mi URL personalizada aparezca en la búsqueda de Google?
No se preocupe, nosotros indexamos su URL personalizada en los buscadores Google, Yahoo!, Bing, etc.
¿Qué hago si realizo el pago y no puedo usar mi sesión como doctor?
Envíenos un mensaje al chat de Doctiplus o contacte con soporte tenemos asistencia las 24 horas d...
¿Qué pasa si no utilizo mi cuenta?
Si usted es un paciente puede regresar cuando quiera a Doctiplus. Si usted es un doctor y no real...
¿Qué puedo hacer si detecto algún perfil falso de paciente o doctor?
Puede enviarnos un mensaje al correo
[email protected]
o al correo
[email protected]
men...
¿Qué son las citas virtuales (Videoconsultas)?
Citas virtuales ahora en Doctiplus ...
¿Usan mis datos para otros fines comerciales?
No. Doctiplus protege sus datos y respeta su privacidad, solo se entrega los datos primordiales a...
Soy doctor ¿Cómo me van a pagar los pacientes?
Tenemos 4 servicios para doctores1 Cita presencial: El paciente agenda su cita con usted como cua...
Soy Doctor ¿Cómo puedo realizar mi pago?
El pago se puede realizar a través de PayPal cumpliendo las 25 citas presenciales agendadas o cua...
Soy doctor ¿Qué pasa con la comisión aplicada previamente si el paciente cancelo su videoconsulta, chat o cita presencial pagada con PayPal ?
Cuando PayPal reembolsa el dinero del paciente, automáticamente se cancela la cita y se cancela l...
Soy doctor y mi cuenta fue eliminada
Es posible que usted se hay registrado y no completo su perfil, por lo que damos como una cuenta ...
Soy doctor, ¿A que se refiere con primer mes citas presenciales gratis?
Nos referimos a que no no le cobraremos por obtener citas presenciales desde la plataforma, las c...
Soy doctor, ¿Cómo me pueden contactar los pacientes?
Para que los pacientes le puedan contactar desde su sesión debe completar toda la captura de su i...
Soy doctor, ¿Cómo puedo pagar a Doctiplus por el servicio de citas si soy doctor?
El pago de las citas presenciales no pagadas por el paciente con PayPal se realiza al llegar a 25...
Soy doctor, no puedo activar mi cuenta
Necesitamos verificar su profesión para activar su cuenta, favor de enviar su certificado de prof...
Soy paciente ¿Cuánto cobran por las citas presenciales, las videoconsultas y el chat si soy paciente?
El precio de la cita presencial, de la videoconsulta o chat depende de cada doctor, usted puede e...
Soy paciente, ¿Puedo cancelar mi videoconsulta o chat si el doctor no me atiende? ¿Me devolverán mi dinero?
Claro que si, solo se puede cancelar su videoconulta o chat al solicitar su reembolso desde PayPa...
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